Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi

1. Câtă apă se consumă la regenerarea dedurizatorului?
   Între 100–500 litri, în funcție de parametrii.
2. Are dedurizatorul pompă pentru drenaj?
   Nu. Se folosește presiunea rețelei sau a pompei existente.
3. Poate dedurizatorul urca apa în canal?
   Da, până la 1–1,5 metri de la vana de comandă.
4. Ce tip de sare se folosește?
   Sare pastilată/tablete, ambalată preferabil în saci de plastic.
5. Ce consumabile presupune folosirea dedurizatorului?
   Sare, cartuș de sediment, rășină (la câțiva ani).
6. Ce sistem de tratare aleg pentru casă?
   Depinde de sursa și calitatea apei. Se recomandă analiză + consultanță.
7. Aveți echipamente pentru uz industrial?
   Da, oferim soluții personalizate pentru industrie.
8. Oferiți și montaj și service pentru sistemele industriale?
   Da, de la proiectare la mentenanță completă.
9. Pot primi o recomandare fără analiză?
   Da, dar e orientativă. Pentru rezultate sigure, analiza este necesară.
10. Ce întreținere necesită osmoza inversă?
    Cartuș la 6 luni, membrană la 1 an. Pachete de mentenanță disponibile.
11. Ce fac dacă am probleme după instalare?
    Contactați-ne. Avem service propriu și intervenim rapid.
12. Cum știu dacă am nevoie de filtrare?
    Dacă apa are gust/miros neplăcut, depuneri, iritații sau pete.
13. Se poate monta dedurizatorul afară?
    Doar dacă este protejat de ploaie și îngheț.
14. Ce se întâmplă dacă rămân fără sare?
    Nu se face regenerarea, apa nu mai este dedurizată. Dacă aparatul funcționează o perioadă îndelungată fără sare, rășina se poate deteriora ireversibil.
15. Ce consumabile trebuie schimbate regulat?
    Sarea, cartușul, membrana osmozei, lampa UV.
16. Se pot comanda sisteme personalizate?
    Da, pentru aplicații industriale sau comerciale.
17. Aveți punct de ridicare fizic?
    Nu. Livrăm exclusiv online, oriunde în țară.
18. Cum primesc suport tehnic?
    Prin telefon, email sau WhatsApp – rapid și detaliat.
19. Ce fac dacă produsul vine defect?
    Îl înlocuim sau livrăm piesele necesare fără costuri.
20. Diferențe între Clack și Keman?
    Clack = SUA, automatizare superioară. Keman = China.
21. Apa de regenerare afectează fosa?
    Nu. Nu conține sare în exces, deci este sigură.
22. Apa rămâne potabilă după dedurizare?
    Da, dacă era potabilă înainte.
23. Ce sare se folosește?
    Sare tablete, saci de 25 kg, din magazine de bricolaj.
24. Ce sistem trebuie pentru potabilizare?
    Este nevoie de buletin de analiză complet pentru recomandare exactă.
25. Când se schimbă rășina?
    După cca. 750 regenerări sau dacă scapă duritate.
26. Ce nivel de apă trebuie în vasul de sare?
    Între 25–50% din volum.
27. Câtă sare trebuie să pun în vas?
    Minim 25% din capacitatea vasului.
28. Cât de des schimb cartușul de sediment?
    La 6 luni, indiferent de aspectul exterior.
29. Ce face dedurizatorul?
    Elimină calcarul din apă.
30. Ce face osmoza inversă?
    Scade conductivitatea, purifică apa.
31. Este nevoie de filtrare la apă de rețea?
    Da – pentru eliminarea clorului, ruginii, sedimentelor.
32. Trebuie păstrată factura pentru garanție?
    Da, este dovada necesară pentru orice intervenție în garanție.